Apple 和 Google 皆因應 COVID‑19 的疫情，在公衛人員的建議下推出移動趨勢報告，以觀測每個國家的人流移動狀況。利用民眾人手起碼一支起跳的手機，Apple 和 Google 分別使用「Apple 地圖」、「Google 地圖」，蒐集匿名資料數據來統整人流資料。
而台灣疫情自 5 月中以來逐漸升溫，目前全國都已進入三級警戒，原定 5 月 28 日的解除封鎖日已延期到 6 月 14 日。雖然台灣沒有宣布封城，但學校已經宣布停課、多家企業實施 WFH，許多縣市也自主提出禁止餐廳內用、關閉特定營業場所的政令，其實也一定程度地限制了人民移動，加上台灣社會鼓勵「不外出、在家防疫」的風氣極盛，因此我們可以從「Apple 地圖」、「Google 地圖」的資料中來驗證一二。
首先是 Apple 地圖的移動趨勢報告。測量方式是由 2021 年 1 月 13 日為基準，比較至今日的資料。上圖可以清楚看見導航要求從五月開始就有滑坡式的下墜，其中最嚴重的是大眾運輸。到 5 月 23 日這天，大眾運輸減少了 78% 的導航要求、而開車與步行分別減少了 44%、36%。
根據 Apple 所提供的完整資料集，人流量最低的日子是 5 月 22 日，這天是個禮拜六，大部分上班族不需要出門，社會上也彌漫著「在家防疫」的風氣，因此流動率創新低，大眾運輸銳減 81%、開車量減 47%、步行量減 37%。
Google 地圖的社區人流趨勢報告，則是由 2021 年 4 月 9 日統計至 5 月 21 日。基準值的定義是以 2020 年 1 月 3 日到 2 月 6 日這 5 週的資料，計算出一週內每天的中位數。
與前者的趨勢相同，大眾運輸是打擊最大的站點，銳減 56% 的人流量；工作場所也因應 WFH 趨勢，減少 24%。公園與零售店、休閒設施也因為中央呼籲減少外出與關閉特地設施，各減了 44%、46%。唯一增加的地點為「住宅區」，不能出門民眾只好宅在家，增加 17% 人流量。
數位轉型成急迫需求
三級警戒延長至 6 月 14 日，實體商家與中小企業衝擊持續擴大，為了繼續聯繫與客戶之間的關係，以及止血下滑的業績額。借鏡國外狀況，其他國家去年就開始封城，疫情加速數位轉型風潮，而這也成為台灣企業眼下的迫切需求。
最簡單的舉例來說，在地餐飲業可以藉此機會補足網路上的店家資訊，例如善用「Google 我的商家」功能，讓消費者在網路上也找得到你。並且開創外送服務或更便捷的外帶服務，甚至是冷凍食材宅配寄送的產品線，不只是疫情下的權宜之計，更有可能成為事業第二春。
而針對企業方，可以趁機思考如何將紙本資料轉換為數位資訊，並且考慮雲端資料儲存與運算的運作方式，讓員工不須進辦公室也能透過雲端獲得所需文件，使企業思維更加 data-based，以及加入機器學習、AI、自動運算等技術來優化處理專案的可能性。當然啦，數位化的另個重點就是「資安防護」，有鑑於駭客活動隨著企業數位化而越來越倉狂，重視資訊保護也是數位轉型的關鍵之一。
化危機為轉機，數位轉型遲早都要做，何不趁現在就一舉完成它呢？
線上辦公與學習是新常態
面對不曉得封鎖會到何時的疫情，盡快上手辦公與學習用的數位工具，百利無害。INSIDE 曾經整理過視訊開會的工具，以及遠端通訊軟體的挑選指南，例如視訊功能 Google Meet、通訊整合系統 Slack，以及管理員工打卡與行政的 NUEiP，都是 INSIDE 編輯團隊愛用的遠端工作工具，而番茄鐘、心智圖 App 也是提升生產力的實用小助手，這些都是能夠優化現在正在 WFH 工作流程的好幫手。
而學童繼續停課至 6 月 14 日，INSIDE 也整理了線上學習平台與 App，幫助孩子們在家也能掌握學習進度，大人也可以陪著寶貝一起學新知。這些新常態都是現在的台灣人需要適應的。
不能忽視的心理狀態
因為防疫而無法進行一般的社交活動，無法出門見朋友、散散心，就連出門上班跟同事閒話幾句也做不到，無法紓壓會導致心理狀態造成負擔。因此，在家也要讓心情透透氣，不要把自己悶壞了。
例如線上共享辦公室 Gather 可以用類似電玩的方式，讓同事們在線上聚會、開會，心情上比較不會有「一個人」的感覺。善用線上社交軟體，像是即時通訊 App Clubhouse 已經開通安卓系統，不管拿甚麼手機都可以「開房」同樂。而去年爆紅的娛樂型遊戲例如太空狼人殺 Among Us 也是線上聚會的好選擇。
此外，運動與心靈冥想也是很好的紓壓方式。過去我們專訪過 Nüli 女力健身 App 的創辦人 Candice，透過 App 就可以在家裡健身，不去健身房也可以「還債」。而 Netflix 上也有《冥想正念指南》節目，讓前佛教僧侶帶領你一同進入空無的世界。
原文出處:INSIDE